Envíos y devoluciones
Plazos de Entrega y Condiciones de Envío
El plazo de entrega varía según el destino y el servicio seleccionado. Para envíos dentro de la Península Ibérica, ofrecemos dos opciones:
- Envió 24h Precio 5,50€ Entrega en 24/72h laborables.
- Envió estándar Gratis Entrega en 5 días laborables.
- Islas Canarias envió estándar 9€ 5 días laborables.
- Ceuta y Melilla envió estándar 9€ 5 días laborables.
- Contrarrembolso 5,50€ + 2,50 Entrega en 24 horas.
Importante:
En el caso de envíos a pueblos o zonas rurales, los transportistas no siempre realizan entregas diarias, lo que podría retrasar la entrega 1 día adicional. Los envíos se realizan de lunes a viernes, excluyendo festivos y fines de semana.
- Los plazos de entrega son estimados y comienzan a contar una vez el pedido ha salido de nuestro almacén.
- Durante promociones o temporadas de alta demanda, pueden producirse retrasos en la preparación y salida de los pedidos. Si su pedido no ha sido enviado en un plazo de 3 días laborables desde la confirmación o pago, contacte con nosotros a través de WhatsApp o por teléfono para obtener información actualizada.
- Los pedidos confirmados y/o pagados antes de las 15:00 (hora peninsular, GMT+1) serán enviados el mismo día laborable.
Métodos de Pago
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
- Tarjeta de Crédito/Débito: Pago seguro y rápido a través de nuestra plataforma.
- Transferencia Bancaria: La verificación del pago puede demorarse hasta 72 horas laborables.
- Contra Reembolso: El pago se realiza al recibir el pedido. Nota: La agencia de transporte aplica una comisión adicional de 2,00 € por este servicio.
Envío Gratuito
Todos nuestros envíos son gratuitos, independientemente del destino o del servicio seleccionado. Nos esforzamos por ofrecer un servicio rápido y eficiente para que recibas tus productos lo antes posible.
Devoluciones
- Devoluciones por productos defectuosos o dañados:
Si el producto presenta algún defecto o llega en mal estado, el cliente deberá asumir inicialmente los gastos de envío de la devolución. Una vez verificado el defecto, se le reembolsará el coste del porte. - Devoluciones por cambio de opinión:
Si la devolución se debe a que el producto no cumple con sus expectativas, los gastos de envío correrán a cargo del comprador y no serán reembolsables.
Plazos Legales:
- Las devoluciones deben solicitarse dentro de los 7 días hábiles posteriores a la recepción del pedido. Pasado este plazo, la devolución no será válida.
Recomendaciones Finales
- Dirección de Entrega:
Asegúrese de indicar correctamente la dirección de entrega al realizar su pedido. Cualquier cambio de dirección una vez el pedido haya pasado al estado «Enviado» supondrá un retraso adicional de 2-3 días.
